Gli italiani scelgono prevalentemente un dentista tradizionale, il 56% si rivolge ad uno con il proprio studio, mentre il 33% preferisce un centro dove operano più professionisti. L’elemento di prossimità rappresenta un fattore strategico ma, allo stesso tempo, sono numerosi i fattori che condizionano le scelte dei pazienti-consumatori.
Il marketing odontoiatrico diventa un elemento fondamentale per il successo e la crescita delle pratiche dentali in un mercato caratterizzato da una concorrenza elevatissima. La capacità di promuovere i servizi dentali in modo efficace è essenziale per attirare nuovi pazienti, mantenere quelli esistenti e consolidare una reputazione positiva nella comunità.
In un contesto altamente “digitalizzato” i potenziali pazienti cercano informazioni e recensioni online prima di prendere una decisione sulla scelta di un dentista. Le recensioni online, come per i viaggi, sono diventate un fattore determinante nella scelta di un dentista. I pazienti infatti sono più propensi a prenotare un appuntamento se leggono recensioni positive da parte di altre persone
L’evoluzione della professione odontoiatrica, passata dall’essere appannaggio di pochi all’essere la scelta di tanti, impone dunque la necessità di adottare adeguate strategie di marketing, come ho riscontrato affiancando il mio cliente che, dopo 10 anni in questa nicchia di mercato, ha supportato gli studi dentistici nel raggiungimento di risultati sorprendenti, con incremento medio del fatturato dopo 24 mesi di collaborazione dal 15% al 40% del fatturato e generando oltre 40.000 contatti ad alto potenziale di conversione.
Sembra ormai evidente che non solo per la scelta delle vacanze o per l’acquisto di un libro ma anche per la cura dei nostri denti non possiamo più ignorare recensioni, like e commenti sul web e sui social!